Le but d’un plan de continuité d’activité (PCA) est de préparer un CPAS à faire face à divers problèmes (ex. : panne électrique, inondation, incendie, panne informatique, pandémie…). Pour ce CPAS, en cas de situation exceptionnelle, le PCA vise à garantir la continuité des processus critiques tant en termes de gestion interne que des services proposés aux bénéficiaires.

Le PCA est un outil de gestion de crise qui permet de garantir la continuité de l’activité du CPAS en cas de sinistre et ainsi définir des priorités en fonction des conséquences potentielles d’un sinistre.

Ce plan de continuité d’activité fait partie intégrante des normes minimales de sécurité (MnM) attendues par le service public fédéral de programmation intégration sociale (SPPIS), ainsi que la Banque Carrefour Sécurité Sociale (BCSS).