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19/11 | New collaboration with Verviers

Tuesday 19 November 2013

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Après avoir réalisé un diagnostic global de l’organisation du service du personnel du CPAS de Verviers, Consultis entame à présent la redéfinition de plusieurs processus en vue de leur optimisation.

Le diagnostic a porté sur les grandes dimensions organisationnelles que sont le « métier », la « technologie », l’ « organisation », les « processus » et le « personnel » (matrice BTOPP). Des recommandations et un plan d’actions ont été élaborés afin d’optimiser le fonctionnement du service.

Suite à cette première phase, le CPAS souhaite poursuivre le travail en modélisant plusieurs processus dans le respect d’objectifs importants :
- Utilisation plus rationnelle des outils,
- Maîtrise des données,
- Meilleure communication entre services.